註冊 | 會員登入

會員相關問題

1. 加入會員是否需要任何費用？

加入會員是完全免費的！只需填寫基本會員資料即可完成註冊，並且得到您專屬的好運會員編號，接著您就可以開始在各網站享受購物樂趣。

2. 好運會員編號是什麼？該怎麼查？

好運會員編號是您加入好運會員後，就會取得的編號，為快速辨別您的包裹，您必須將好運會員編號填寫在網站的收件資訊上，這樣子我們才會知道包裹為哪位會員所購買，在好運官網登入您的帳號後，進入會員專區可以查看您的專屬編號。

3. 忘記會員登入帳號或密碼，該怎麼辦？

請至首頁會員登入區，點擊「忘記密碼」並輸入您註冊好運會員所使用的E-mail資料，待數分鐘後，系統將會自動寄送帳號及密碼至您的E-mail。
※ 若仍無收到所需資訊，請來信或洽詢LINE線上客服。

4. 為什麼加入會員時需要輸入我的身分證字號？

物品進口至台灣時必需依照台灣海關所要求提供能夠辨識個人的資料；因此在註冊成為好運會員時，會要求您填寫正確的身分證字號（外籍人士請填寫護照號碼），以保障物品進口時能夠清關順利。

5. 無法收到會員註冊確認信，該怎麼辦？

1. 您輸入錯誤的電子信箱，造成信件無法送達，建議您重新申請。
2. 會員註冊信被您的電子信箱伺服器當成廣告信件擋掉了，建議您查看垃圾信件匣。
3. 您所輸入的電子信箱，無法即時接收確認信，建議您稍後再試或是用其他電子郵件信箱重新申請。
※ 提醒您：蕃薯藤(Yam)及新浪網(Sina)、Yahoo!奇摩、Hotmail的電子信箱可能無法接收好運會員註冊確認信，建議填寫其他電子信箱及其他備用信箱，若您還是無法註冊，請您洽好運客服管道來幫您進行人工認證。

6. 如何聯繫好運客服？

好運提供 官方LINE : @hwshipus 供會員們諮詢